Гарантии

ВОЗВРАТ

 В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" 2003 - 1, ред. от 11.06.2021 Вы можете вернуть товар, сохранивший свой первоначальный вид, в течении 14 календарных дней со дня приобретения. При этом должны быть сохранены чек об оплате, фабричные ярлыки. В этом случае Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем, не позднее 10 календарных дней с даты заполнения заявления на возврат.

При обнаружении следов эксплуатации, запахов парфюма, а также в случае нарушения Покупателем сроков возврата товара, Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара.

ОБМЕН

Если Вы хотите совершить обмен, сообщите нам об этом любым удобным для Вас способом. Наш специалист в назначенное время привезет для примерки изделия на обмен на выбор с учётом Ваших пожеланий.

В случае возникновения спорных ситуаций производится независимая экспертиза.

Мы осознаем ответственность, которая лежит на нас за Ваш выбор, всегда на связи и готовы к диалогу.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

При оформлении покупки выдаётся Гарантийный сертификат, обязующий Производителя (Продавца) обеспечить техническое обслуживание изделия, в которое входят работы первой категории сложности, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Гарантийный срок — это срок, установленный законодательством, прописанный в Гарантийном сертификате, в течение которого, в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка, Производитель (Продавец) обязан удовлетворить требования потребителя, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей" .

Продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его покупателю. Продавец не отвечает за дефекты, которые возникли по вине покупателя.

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Продавцом Покупателю.

Гарантийный период обслуживания сезонных товаров, в том числе меховых изделий, исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителя (п. 2 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Мы обязуемся производить бесплатное гарантийное обслуживание в течение года с момента приобретения, в случае соблюдения условий хранения и эксплуатации.

УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ И ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ

1. Хранить в чехле, обеспечивающем наличие воздушной прослойки.

2. Исключить попадание дождя и мокрого снега.

3. Намокшее изделие просушить при комнатной температуре в расправленном виде вдали от нагревательных приборов.

4. Избегать механических повреждений, в том числе трения о жёсткие и острые предметы, контакта с химически агрессивной средой.

 5. Использование средств против моли обязательно!

 Каждое изделие от Mia d'ora имеет памятку по уходу.